戰(zhàn)“疫”，是一場沒有硝煙的戰(zhàn)役。

　　在這個戰(zhàn)場上，工商銀行全體干部員工在黨委領導下，聞令而動、奮勇爭先，講奉獻、敢擔當、能攻堅，在各自的戰(zhàn)線上貢獻出自己的力量。而退役軍人則是其中的一支中堅力量。他們盡管已經(jīng)脫下軍裝，但依然以軍人的標準要求自己，沖鋒在前、吃苦在先，用實際行動踐行著“國有戰(zhàn)、召必回、戰(zhàn)必勝”的莊嚴承諾。

　　組織需要的地方，就是我的崗位！

　　疫情就是命令。這些脫下軍裝的工行人迅速行動起來，主動奔赴組織需要的地方。他們的信念樸素而堅定：“組織需要的地方，就是我的崗位，我要站好我的崗！”

　　黨的十九大代表、工行上海普陀支行副行長朱捷就是退役軍人中的優(yōu)秀代表。疫情發(fā)生后，他帶領支行和以他名字命名的“朱捷勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室”，迅速向上海市抗疫定點醫(yī)院、普陀區(qū)人民醫(yī)院捐贈了消毒液、洗手液等防護物資，緩解了燃眉之急；同時，堅持急事快辦、特事特辦，為醫(yī)療物資生產(chǎn)企業(yè)開通綠色金融服務通道，及時做好授信審批和1000萬元貸款發(fā)放工作，確保生產(chǎn)不斷鏈。而他個人，不僅在行內(nèi)捐款中捐出10000元，還早已默默繳納了特殊黨費6666元，為員工們作出榜樣。

　　陜西延安吳起支行趙守倉同志在疫情期間維護ATM

　　工行陜西延安吳起開發(fā)區(qū)業(yè)務主管趙守倉，看到行里許多外地員工因防控規(guī)定無法及時返崗，一聲“我來吧”，從除夕到現(xiàn)在，哪里需要哪里去，維修ATM機、加鈔、授權、打掃衛(wèi)生，消毒殺菌……處處都有他的身影。看到縣城公交停運后，值班員工上下班十分困難，老趙又挺身而出，當起了值班員工的司機，每天早起晚歸、挨個接送，每天往返行駛數(shù)十公里。他的細心呵護，為同事們的健康筑起了安全屏障。其實，老趙去年剛剛動完一個大手術，還在恢復期中，可他說，“誰讓咱當過兵呢！”

　　在將近2000公里外，工行廣州五羊支行的陳平基和廈門分行現(xiàn)金運營中心的陳啟偉同樣以“當過兵的人”的責任感挺身而出，在前后臺崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作。陳平基看到春節(jié)期間支行人手不足，便主動請纓值班。因長期佩戴緊繃的口罩，耳朵被勒得通紅發(fā)炎，一碰就疼。同事們提出換班，他卻說“這點小傷不算什么！”他用紙巾包住口罩的耳掛線，搽了點消炎藥后依舊守在崗位上。而陳啟偉主動承擔了特殊時期現(xiàn)金調(diào)入工作，加班加點、全力保障，截至目前已經(jīng)與同事們從人民銀行累計調(diào)入現(xiàn)金2.72億元，有效滿足了現(xiàn)金總供給與網(wǎng)點現(xiàn)金需求。

　　在鄉(xiāng)間，同樣有工行退役軍人在默默巡守。工行貴州畢節(jié)威寧支行熊學飛是一位駐村干部，大年初二接到鄉(xiāng)黨委通知后，立即驅(qū)車5個小時回到其駐守的威寧縣新發(fā)鄉(xiāng)箐腳村，馬不停蹄地與村干部挨家挨戶開展疫情排查登記工作，設立勸返點、安排值班、開展防疫宣傳……他說，“能為抗擊疫情多做點事，值了。”

　　后勤保障，我們“糧草先行”

　　當過兵的人都懂得“兵馬未動、糧草先行”的重要性。戰(zhàn)“疫”要取勝，網(wǎng)點要復工，必須首先保障基本醫(yī)護物資供應，讓員工安心、客戶無憂。這些脫下軍裝的工行人憑借在軍中積累的經(jīng)驗，為守護好物資供應線發(fā)揮了重要作用。

　　除夕前一天晚上9點，工行陜西咸陽分行辦公室計明接到采購防護用品的緊急任務，作為白求恩國際和平醫(yī)院應急保障救援團隊的前成員，憑借多年的經(jīng)驗，他第一時間列出口罩、消毒液、洗手液、酒精、紅外線測溫儀等20余種防護用品采購清單和方案，連夜聯(lián)系咸陽、西安等多家供貨商采購，第二天便將基本防護物資配送到員工手中，為員工和客戶構筑起一個安全的港灣。

　　徐軍民的捐贈證書

　　“我是黨員，又是退役軍人，守護群眾是我的職責。”工行福建莆田分行黨辦主任徐軍民是這樣說的，也是這樣做的。抗疫期間，他協(xié)助分行領導及時落實應急預案，部署各項防疫措施，為各個支行全力保證了物資供應。從大年初二至今，“24小時待崗，隨時沖鋒”的無節(jié)假日模式成了他的工作常態(tài)。他自己還主動參加行內(nèi)外多次捐款活動，還以“退役軍人黨員”的身份向莆田市紅十字會捐贈了1000個口罩，為馳援武漢貢獻自己的力量。

　　在后勤保障線上戰(zhàn)斗的退役軍人還有很多。比如工行青島市南支行綜合管理部經(jīng)理張新明，每天巡視在一線網(wǎng)點，排查情況、了解需求，在解決實際難題中為員工送去一份關愛。浙江杭州西湖支行綜合管理部的李洪森本著“能多做點就多做點”的信念，當起了兼職“采購員”和“炊事員”，緩解了食堂人手不足的困難，給特殊時期的員工送去了最質(zhì)樸的關愛。

　　金融服務，無處不在的工行溫度

　　金融服務是社會穩(wěn)定有序的重要保障。在這群脫下軍裝的工行人看來，做好金融服務，跟當年在軍中參加抗災搶險一樣，都是為國為民的分內(nèi)之事。他們說，這個冬天太冷，我們要讓客戶在工行感受不一樣的溫暖。

　　疫情期間，線上辦理業(yè)務成為客戶首選，工行在優(yōu)化網(wǎng)上服務體驗方面做了很多工作。但對于習慣柜面服務的老年客戶來說，怎樣玩轉(zhuǎn)網(wǎng)銀仍然是個難題。工行青島李滄二支行轄內(nèi)的興山路支行，老年客戶比較多。這天大堂經(jīng)理江世浩就遇到了一位因為沒戴口罩而被保安攔在門外的老人。上前一問，才知道老人買不到口罩，江世浩立即拿出自己的口罩和酒精送給老人，耐心地協(xié)助他支取現(xiàn)金，指導他用手機銀行查詢余額、綁定使用微信支付等，還特意留了手機以便后續(xù)咨詢。老人走時，他囑咐道：“外面疫情嚴重，您盡量少出門，有不懂的或生活需要都可以給我打電話！”同事們說，老江這陣子差不多把常來的老人都教了個遍。

　　陜西商洛洛南支行張鳳民上門為洛南縣中醫(yī)院醫(yī)務人員贈送保險

　　疫魔洶洶，奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務人員被譽為“最美逆行者”。為他們做好金融服務、解除后顧之憂，成了工行人共同的心愿。總行在12條舉措中明確了要為醫(yī)護人員提供延遲還款和免費人身保險的待遇。“我已經(jīng)退伍，上不了前線，但可以給他們做好金融保障”。工行洛南縣支行客戶經(jīng)理主管張鳳民靠前對接、靠前服務，聯(lián)合泰康養(yǎng)老保險公司，上門為洛南縣中醫(yī)院及婦幼保健院贈送新型冠狀病毒肺炎專項保險，讓“最美逆行者”們更加安心戰(zhàn)“疫”；他還積極了解縣醫(yī)院、縣醫(yī)藥超市的服務需求，及時解決相關難題，為戰(zhàn)“疫”提供了可靠的金融支持。

　　志愿服務，無論老少我們都是“兵”

　　在疫情防控阻擊戰(zhàn)中，志愿服務者同樣被譽為“逆行者”，成為協(xié)助物資運輸和社區(qū)布控的骨干力量。志愿服務招募令一下，工行人紛紛響應，特別是退役軍人們，猶如再次聽到?jīng)_鋒號一般，一馬當先，義無反顧地投入到志愿服務工作中去。

　　湖南常德分行客戶經(jīng)理陳勇（左二）滿載家鄉(xiāng)人民捐贈的20萬蔬菜馳援武漢

　　“堅持到底，一定要盡快把老鄉(xiāng)們的心意送給武漢人民！”這是工行湖南常德武陵支行員工、藍天救援隊成員陳勇在運送澧縣甘溪灘鎮(zhèn)捐贈蔬菜的1100公里路途中，心里反復念叨的一句話。溪灘鎮(zhèn)多山少地，素有“澧州西藏”之稱，也是工行湖南常德分行的精準扶貧點。武漢交通停運消息傳來，蔬菜供應成了大難題，村民們一致決定，要把自家菜地的蔬菜送到武漢，表一表村里的心意。大家地里有什么菜就送什么菜，戴著口罩挑著擔子送到鎮(zhèn)政府，把陳勇和隊友的重型卡車堆得像小山一樣高，整整20噸蔬菜。陳勇的心里涌起一股熱流，這是老鄉(xiāng)們對黨和國家、對武漢人民的心意啊！他和隊友們套著全套防護隔離裝備，盡管又熱又悶喘不過氣來，但他憑著當兵時練就的體魄，爭分奪秒，僅僅13個小時便完成了一千多公里的路程，把蔬菜送到了武漢黃陂區(qū)的倉庫里。陳勇說，“經(jīng)過武漢收費站時，我從后視鏡里看到兩位警察一直注視著我們的車敬禮，那一刻有種莫名的自豪和感動。”

　　如果說長途奔襲是工行退役軍人一展身手的戰(zhàn)場，那么社區(qū)布控則是他們默默堅守的街壘。“一個防疫檢查點就是一座防疫堡壘，我是抗擊疫情大軍中的普通戰(zhàn)士，志愿守好堡壘。”工行浙江舟山定海支行許偉如得知當?shù)馗咚俾房诜酪邫z查點急招志愿者，協(xié)助開展體溫測量登記，便第一時間報了名。夜班從凌晨3點到9點，在凜冽寒風中，他協(xié)助公安和衛(wèi)健委人員不間斷地解答詢問、檢查進出車輛、檢測登記人員體溫，讓人們感受到一個工行人的責任擔當。

　　河北保定曲陽支行退伍老兵田進年在檢查站值守已連續(xù)長達29天

　　在河北，保定曲陽支行的田進年退休后回到老家阜平縣安度晚年。這次疫情防控中，縣城每個社區(qū)都設立了檢查點。田進年執(zhí)意報名參與志愿執(zhí)勤，家人勸阻，社區(qū)也善意勸告，可他的話擲地有聲：“我是老兵，也是黨員。國家有難，我不能不站出來！”于是，北街社區(qū)針織廠防疫檢查站就多了一個老人的身影。在他帶動下，家人也一起行動起來，幫助勸導安撫鄰里。

　　退役不退志、退伍不褪色。在疫情防控阻擊戰(zhàn)中，這些曾經(jīng)是兵的工行人，再次奔赴沒有硝煙的戰(zhàn)場。無論年齡是老是少，崗位在前在后，力量或大或小，他們都以自己的方式投入到戰(zhàn)“疫”沖鋒中來。雖無軍裝，猶懷軍魂。他們用行動向祖國剖白了自己的赤子心、家國情。