星火聚能映初心 融合發(fā)展護(hù)民心

　　國家心理健康和精神衛(wèi)生防治中心承擔(dān)著推動全國心理援助體系建設(shè)、提升心理健康和精神衛(wèi)生服務(wù)能力、維護(hù)群眾心理健康權(quán)益等重要職責(zé)。第四支部組成部門是12356全國統(tǒng)一心理援助熱線建設(shè)的核心力量，黨員分布在熱線統(tǒng)籌、指導(dǎo)、宣傳等關(guān)鍵崗位，每一項工作都關(guān)系熱線能否“接得上、接得通、接得好”，關(guān)系黨的溫暖能否通過電波傳遞到群眾心里。

　　擔(dān)任支部書記以來，我始終在思考：如何讓黨建扎根業(yè)務(wù)，破解“兩張皮”，讓支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用在業(yè)務(wù)中充分彰顯？帶著這個問題，我們在打造“星火傳聲”12356熱線黨建品牌的實踐中，不斷深化“四強”黨支部建設(shè)，取得了顯著成效。

　　舉旗鑄魂，讓品牌“立”在“國之大者”上

　　我們胸懷“國之大者”，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于健康中國的重要指示批示精神，圍繞國家衛(wèi)健委重點任務(wù)及群眾心理服務(wù)需求，把“推進(jìn)12356全國統(tǒng)一心理援助熱線應(yīng)用”列為頭號工程，召開黨員大會凝聚共識，讓黨員理解這是踐行“兩個維護(hù)”的具體實踐。

　　我們凝練“星火傳聲，暖心同行”品牌內(nèi)核，創(chuàng)新“1—2—3—5—6”工作法：秉承一種熱線精神，依托線上線下兩大平臺，通過合作、研究、宣傳三項措施聯(lián)動，開展志愿服務(wù)月、社區(qū)心援、校園行、職業(yè)援助、志愿者招募等五項活動，發(fā)揮傾聽者、守護(hù)線、科普者、探測器、中樞臺、推動者六重功能，讓抽象使命變具體行動。

　　在推進(jìn)熱線全覆蓋的關(guān)鍵階段，我們扎實開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，引導(dǎo)黨員干部樹立正確的政績觀，堅決杜絕形式主義。黨員們帶著“把好事辦好、實事辦實”的信念，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，分赴各地對接指導(dǎo)，確保全國31個省（區(qū)、市）按承諾于2025年5月1日零時前全面開通。大家感慨：“原來黨建不是空洞的口號，而是攻堅克難的底氣。”

2025年10月31日，第四黨支部開展四中全會精神大學(xué)習(xí)大討論活動。

　　領(lǐng)航聚力，讓力量“聚”在攻堅克難上

　　支委成員分屬不同部門，易出現(xiàn)各管一攤、協(xié)同不足的問題。破解此困境，關(guān)鍵是建強“聚合力”機制，堅持“一級帶一級”，推動全員參與、上下聯(lián)動。

　　我們深知“班子強則支部強”，建立“支委牽頭、分工負(fù)責(zé)”機制，支委靠前、一線破題，牽頭制定品牌方案、梳理重點任務(wù)，支委分赴各地協(xié)調(diào)解決。年輕黨員坦言：“支委沖在前，我們心里就有底！”這種“向我看齊”的擔(dān)當(dāng)，成為凝聚隊伍最強的動員令。

　　我們推行“黨建任務(wù)人人扛”，黨員主動包片對接省份，挖掘一線典型案例，牽頭篩選服務(wù)故事，協(xié)調(diào)《健康報》開設(shè)“12356 聲音”專欄。在各地調(diào)研指導(dǎo)時，我們嚴(yán)格落實中央八項規(guī)定及其實施細(xì)則精神，輕車簡從、直奔一線，看實情、找堵點、解難題，以務(wù)實作風(fēng)彰顯為民服務(wù)本色。

31個省（區(qū)、市）按承諾實現(xiàn)12356熱線在2025年5月1日全部開通。

　　我們充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，織密“三級聯(lián)動網(wǎng)”，創(chuàng)新“黨員結(jié)對”機制，支部黨員與地方熱線黨員直聯(lián)，既當(dāng)政策指導(dǎo)員，也做一線勤務(wù)兵。通過“國家—省—市”三級黨組織共建，推動各項要求直達(dá)基層，帶動各地黨員勇挑夜班接線、高危干預(yù)等重?fù)?dān)，形成全國一盤棋的協(xié)同發(fā)展格局。

　　用心用情，讓服務(wù)“暖”在群眾心坎上

　　支部建設(shè)成效好不好，最終要看人民群眾滿不滿意、口碑實不實。我們始終以最樸實的行動，讓黨旗在熱線一線高高飄揚。

　　以“舍我其誰”的擔(dān)當(dāng)，破解“接得上”難題。熱線開通前夕，面對部分地區(qū)人員、設(shè)備短缺的困境，支部黨員現(xiàn)場辦公，和當(dāng)?shù)攸h員干部并肩作戰(zhàn)：系統(tǒng)未通，便以手工臺賬頂上；夜班缺人，黨員主動補位值守。一位黨員笑著說道：“熱線按時開通，我的黑眼圈就是最美勛章。”正是這股“沒人我頂、沒錢手動、不通就溝通”的拼勁，確保熱線如期全覆蓋開通。

　　以“國地聯(lián)動”聚合力，突破“接得通”瓶頸。依托“星火傳聲”品牌紐帶，推動7省（區(qū)、市）9個城市率先開展黨建經(jīng)驗交流與業(yè)務(wù)協(xié)同，打破地域壁壘與部門界限，構(gòu)建起“黨建引領(lǐng)、上下協(xié)同、資源共享”的工作格局。

　　以提升能力強服務(wù)，推動“接得好”跨越。組織開展針對性培訓(xùn)，以黨員專業(yè)能力提升保障服務(wù)質(zhì)量；推動服務(wù)從線上向線下延伸，組織黨員帶頭下沉基層，開展“五進(jìn)”活動。在東莞、鐵嶺、昌圖等地，黨員志愿者牽頭開展心理講座與現(xiàn)場咨詢，發(fā)放宣傳資料，讓心理健康知識直抵基層。很多群眾反饋說：“情緒崩潰想不通時打12356，就像找到‘暖心人’”。

各地12356熱線工作人員開展“五進(jìn)”科普宣傳惠民生活動。

　　著眼長遠(yuǎn)，讓“星火”終成“星河”

　　品牌創(chuàng)建不是終點，而是深化“四強”黨支部建設(shè)、貫徹落實黨的二十屆四中全會精神的新起點。下一步，黨支部將分批次推動品牌全域落地，指導(dǎo)更多省（區(qū)、市）加入“星火傳聲”共建，把“1—2—3—5—6”工作法的經(jīng)驗分享出去，筑牢“政治功能強”的組織基礎(chǔ)；推動五項服務(wù)常態(tài)化見效，避免“一陣風(fēng)”，強化“作用發(fā)揮強”的服務(wù)實效；完善三級聯(lián)動機制，定期開展黨建經(jīng)驗交流和業(yè)務(wù)協(xié)同，夯實“支部班子強+黨員隊伍強+三級輻射廣”的協(xié)同根基。我們將繼續(xù)以黨建為魂、熱線為橋，把學(xué)習(xí)貫徹四中全會精神轉(zhuǎn)化為干事創(chuàng)業(yè)的實際行動，讓點點星火匯聚成璀璨星河，讓黨的溫暖與關(guān)懷隨電波傳遞，為守護(hù)人民心理健康貢獻(xiàn)更多力量。